Mystic.cz poskytuje na prodávané zboží záruku podle výrobců a dodavatelů prodávaného zboží. Záruční lhůta začíná platit dnem převzetí zboží zákazníkem. Do záruční opravy bude přijato pouze zboží s kompletní dokumentací a v originálním obalu.

V případě, že dojde k vadě zboží v záruční době, má kupující nárok na bezplatné odstranění vady zboží. Pokud bude vada zboží neodstranitelná (neopravitelná), nahradí Mystic.cz zákazníkovi dle dokladu o koupi neprodleně částku účtovanou za toto zboží.

Záruka nebude uznána pokud bude zboží:

- poškozené živly jako je voda, oheň, blesk nebo jiný elektrický výboj a podobné

- s prošlou záruční lhůtou v den předložení (doručení) zboží k reklamaci

- mechanicky poškozené (roztržené, prořízlé, propálené atd.)

- poškozené nesprávným použitím v rozporu s návodem k použití nebo běžnými zásadami používání daného zboží

- poškozené neodborným servisním zásahem